http://www.youtube.com/attribution_link?a=V-siIBuQuyDvcFI_lbcNhA&u=/watch?v=QBeEAjr7Z6o&feature=share

The most interesting class in the last what??? 10 years??

Je n’ai jamais cru que le e-commerce signait la mort du retail physique, bien au contraire. J’ai toujours cru en la complémentarité des deux et ai tjs cru que le e-commerce, avant d’être “e”, est un commerce avant tout.

Je me suis bcp reconnu dans les tontons Libanais qui connaissent le prénom de chacun de leurs clients. Et je me rends compte en effet de la difficulté de “scaler” ce modèle qui repose pour beaucoup sur un certain type de personnalité.

Le challenge pour un commercant, comme pour un ecommercant, a tjs été et sera toujours, de trouver un moyen de personnaliser la relation-client.

Je ne pense pas qu’on ait tous besoin d’investir des milliards comme amazon et des developpeurs de folie pour cela.

Blogging, facebook, twitter, instagram, rencontres physiques permettent aujourd’hui de fédérer autour d’une marque et d’un idéal de consommation.

Bref, à l’heure de la rédaction de road map 2014 pour Bellebene et de l’ouverture à l’international, ce back to basics fait énormément de bien !

Leçon magistrale de mon nouveau gourou Oussama Ammar.

http://www.youtube.com/attribution_link?a=V-siIBuQuyDvcFI_lbcNhA&u=/watch?v=QBeEAjr7Z6o&feature=share

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